لشروط والأحكام

حرصًا من صالون لوما جلو النسائي (skincareloma) على تقديم خدمات احترافية بجودة عالية، وتنظيم المواعيد بما يضمن راحة جميع العميلات، فإن إتمام حجز أي خدمة أو باقة يُعد إقرارًا بالاطلاع على الشروط والأحكام التالية والموافقة عليها:

1. الدفع والحجز

• يتم تأكيد الحجز أو الاشتراك في الباقات بعد سداد المبلغ كاملًا أو وفق آلية الدفع المعتمدة لدى المركز.
• جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد النقدي أو التحويل لطرف آخر بعد إتمام عملية الدفع.
• يحتفظ المركز بحقه في تعديل أسعار الخدمات والباقات مستقبلًا، دون أن يؤثر ذلك على الباقات المسددة مسبقًا خلال فترة صلاحيتها.

2. صلاحية الباقات والاشتراكات

• لكل باقة مدة صلاحية محددة يتم توضيحها للعميلة عند الاشتراك.
• تبدأ مدة الصلاحية من تاريخ أول جلسة أو من تاريخ الاشتراك، وفق سياسة المركز الموضحة عند الشراء.
• عند انتهاء مدة صلاحية الباقة، تُعتبر الجلسات المتبقية لاغية، ولا يحق المطالبة بها أو التعويض عنها.
• يمكن تجديد الاشتراك أو الباقة قبل انتهائها بمدة لا تقل عن (7) أيام للاستفادة من عروض التجديد، إن وجدت.

3. الحضور والمواعيد

• الالتزام بالحضور في الموعد المحدد مسؤولية العميلة.
• في حال التأخر أكثر من (15) دقيقة، يحق للمركز تأجيل الموعد أو اختصاره بما لا يؤثر على مواعيد العميلات الأخريات.
• يجب إبلاغ المركز بالإلغاء أو التعديل قبل الموعد بـ (24) ساعة على الأقل.
• قد يؤدي التكرار المتكرر في الإلغاء أو عدم الحضور إلى خصم الجلسة من الباقة.

4. الإقرار الصحي والمسؤولية

• يشترط توقيع العميلة على نموذج الإقرار والموافقة قبل بدء أي خدمة.
• تلتزم العميلة بالإفصاح الكامل عن أي حالة صحية أو حساسية أو حمل أو رضاعة أو استخدام أدوية أو أي ظروف قد تؤثر على الخدمة أو نتائجها.
• في حال إخفاء أي معلومات صحية، تتحمل العميلة كامل المسؤولية، ويُخلي المركز مسؤوليته عن أي مضاعفات قد تنتج عن ذلك.

5. النتائج وجودة الخدمة

• تختلف نتائج الخدمات التجميلية من عميلة لأخرى بحسب طبيعة البشرة أو الشعر والحالة الفردية.
• لا يضمن المركز نتائج موحدة لجميع العميلات.
• يُعد التزام العميلة بالتعليمات قبل وبعد الخدمة شرطًا أساسيًا للحصول على أفضل النتائج.

6. التصوير والتوثيق

• قد تتطلب بعض الخدمات توثيق الحالة قبل وبعد الجلسة لأغراض المتابعة المهنية وضمان الجودة.
• لا يتم النشر إلا بعد الحصول على موافقة خطية منفصلة من العميلة.

7. حق الاعتذار عن تقديم الخدمة

• يحتفظ المركز بحقه في رفض أو إيقاف تقديم الخدمة إذا تبين وجود مانع صحي، أو عدم ملاءمة الحالة، أو عدم الالتزام بالتعليمات، وذلك حفاظًا على سلامة العميلة وجودة الخدمة.

إقرار العميلة

أقر بأنني اطلعت على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه، وفهمتها، وأوافق عليها دون تحفظ.